מדיניות ביטולים והחזרים

לאחר שתשלום עבור קמפיין פרסום הושלם בהצלחה, הרכישה נחשבת סופית, בכפוף לכל זכות ביטול, החזר או סעד המוקנית לפי הדין הישראלי החל. אין במדיניות זו כדי לשלול זכויות חובה או לגרוע מהן.

התשלומים באתר טרם הופעלו. הוראות הנוגעות לתשלום ולהחזר יחולו על רכישות בתשלום כאשר אפשרות זו תופעל.

כל קמפיין מועבר לבדיקה ידנית של צוות Yara לפני פרסומו. תשלום אינו מבטיח אישור, ופרסום מתבצע רק לאחר אישור הצוות.

אם Yara דוחה קמפיין ולא מאשרת אותו לפרסום, הלקוח זכאי להחזר מלא של הסכום ששולם עבור אותו קמפיין, גם אם הדחייה נובעת מתוכן שאינו מותר לפרסום.

ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי, בכפוף לנהלי העיבוד של ספק התשלום. לא נקבעה במדיניות זו התחייבות למשך עיבוד ההחזר.

לאחר אישור הקמפיין, לא מוצעים ביטול או החזר במסגרת המדיניות המסחרית הוולונטרית של הפלטפורמה. חריגים לכך הם מקרים שבהם הדין מחייב ביטול או החזר, או שבהם השירות לא סופק כפי שהוסכם.

קמפיין שנדחה ללא אישור שונה מקמפיין שכבר אושר, גם אם טרם פורסם. ההבחנה אינה פוגעת בזכויות חובה לפי דין.

ביטול חידוש עתידי של שירות שוטף הוא נושא נפרד מהחזר בגין קמפיין שכבר אושר. תנאי החידוש, הפסקת החיובים והקשר למדיניות זו טעונים אישור העסק לפני הפעלת תשלומים; אין במדיניות זו קביעה חדשה לגבי חיובים עתידיים.

ניתן לפנות לעסק באמצעות פרטי הקשר בעמוד יצירת קשר. כדי לאפשר טיפול בפנייה, מומלץ לציין את מזהה הקמפיין ופרטי הרכישה, ולא לשלוח פרטי כרטיס אשראי מלאים.